Suele pasar en algunos casos que se deja de visualizar lotes que con anterioridad se veían o no se ven lotes nuevos que fueron cargados.
Lo que se debe corroborar es lo siguiente:
1. Usuario que se esta utilizando
En este caso se debe corroborar que el usuario con el que se ingreso a la aplicación es el mismo al que el Administrador le asigno los lotes.
2. Revisar el perfil que tiene el usuario con el que se ingreso
Si el perfil es el de Administrador se va a visualizar todos los lotes por defecto. En el caso que sea Coordinador o Monitoreador, se debe solicitar a quien opere con la cuenta que se encuentra como Administradora que asigne los lotes que se desea ver.
Para este caso ingresar a "Administración" ➡️ "Usuarios" y ahí chequear en la columna “Perfil” cual es el rol que se tiene asignado con la cuenta que se esta ingresando.
Luego de que se hayan determinado los lotes, sincronizar la aplicación y la misma debe ser exitosa, es decir que debe aparecer una notificación con dicha leyenda.
3. Sincronización de la app desde el teléfono
Sincronizar para lograr visualizar todos los lotes que fueron asignados desde la web.
Tener en cuenta que muchas veces el inconveniente de la no visualización de lotes se resuelve seleccionando la opción “Forzar sincronización”.
Esta opción se encuentra en “Ver sincronizaciones pendientes”, y estará visible sólo en el caso de que no existan actividades pendientes de sincronización (caso contrario, no apaarecerá la opción).
Luego de forzar la sincronización, verificá nuevamente si los lotes aparecen.
Si el problema continúa, será necesario contactarse con soporte.