1. Habilitar permisos
Tenés que verificar que la app tenga otorgados los permisos para trabajar en segundo plano. Esto permite realizar la sincronización mientras no estés usando la aplicación.
Mantener apretado el icono de la app
Ingresar a “Información”
Verificar que en "Wi-Fi y datos móviles" y en "Batería", se tiene los permisos para utilizar la app en segundo plano
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2. Verificar conexión
Chequeá que la conexión sea óptima al momento de realizar la sincronización. Podés programar la sincronización automática desde "opciones" para los minutos siguientes.
Verificá que se realice este proceso con buena conexión.
⚠️ Si deseás que este proceso solamente se realice cuando estés conectado a Wi-Fi, desde "opciones" podés seleccionar esta opción y la app sincronizará únicamente cuando tenga Wi-Fi.
3. Revisar notificaciones de sincronización
En caso de probar esta sincronización y que la misma no se realice, es importante ver el mensaje que aparece.
Si aparece "Error de conexión", seguramente se deba a que no tuviste buena conexión al momento de la sincronización.
En caso de que aparezca algún otro mensaje, comunicate con el Centro de soporte.