1. E-mail ou senha errados
⭕ Verifique se o e-mail que está sendo utilizado é o mesmo com o qual foi feito o cadastro na plataforma.
⭕ Caso a senha esteja incorreta, você deve selecionar o ícone "Esqueci minha senha" para recuperá-la.
2. Mensagem de e-mail inválida
Isso ocorre porque o domínio (SIMA - Integrated Agricultural Monitoring System) expirou para o e-mail com o qual você deseja entrar. Até que o referido domínio seja reativado, a web ou o aplicativo não o reconhecerá como um e-mail válido.
Entre em contato com um representante de vendas para renovar a licença.
4. Outras mensagens
Pode estar relacionado a outras causas e para isso, entre em contato com a “Central de Suporte”.
5. Erro de conexão (do aplicativo)
Verifique a conexão ou altere a rede do dispositivo móvel e entre novamente no aplicativo.